◆ 提供業(yè)務(wù)咨詢(xún)
針對(duì)客戶(hù)實(shí)際需求做相關(guān)符合客戶(hù)實(shí)際需求的計(jì)劃,給客戶(hù)參考。
◆ 簽訂合同
雙方達(dá)成合作意向后,雙方簽名、蓋章生效。
◆ 客戶(hù)下訂單及審單分類(lèi)、統(tǒng)計(jì)
客戶(hù)通過(guò)電話(huà)、傳真、電子郵件或書(shū)面形式下單到久好,由久好訂單中心根據(jù)客戶(hù)具體要求進(jìn)行分類(lèi)、審核、統(tǒng)計(jì),再由電腦系統(tǒng)打出采購(gòu)單、送貨清單(配送清單)。
◆ 采購(gòu)作業(yè)、食品安全檢驗(yàn)
通過(guò)訂單中心的采購(gòu)單進(jìn)行分組采購(gòu);如葉菜采購(gòu)組、瓜果采購(gòu)組、肉類(lèi)采購(gòu)組、干貨調(diào)料采購(gòu)組等進(jìn)行按部就班、有條不紊的采購(gòu)作業(yè);當(dāng)食品采購(gòu)回來(lái)后,由檢測(cè)人員進(jìn)行食品安全檢驗(yàn)并留樣,再入庫(kù)等待出庫(kù)配送。
◆ 配送作業(yè)、出貨檢驗(yàn)
出庫(kù)前檢測(cè)人員再進(jìn)行一次抽檢并留樣、加工、包裝,最后裝車(chē)等候發(fā)車(chē)。
◆ 發(fā)車(chē)配送、客戶(hù)收貨
根據(jù)客戶(hù)要求的送貨時(shí)間以及路況的實(shí)際情況進(jìn)行合理的規(guī)劃發(fā)車(chē)時(shí)間表,根據(jù)發(fā)車(chē)時(shí)間表發(fā)車(chē)配送;送至客戶(hù)處后,向客戶(hù)出示一式三聯(lián)的送貨清單,雙方簽字確認(rèn),以此作為收貨和結(jié)算依據(jù)。
◆ 貨款結(jié)算
雙方根據(jù)送貨清單在規(guī)定的結(jié)算日期共同核算菜款,雙方簽名確認(rèn),客戶(hù)按時(shí)如數(shù)支付貨款。
◆ 回訪跟進(jìn)
由客戶(hù)服務(wù)部人員對(duì)客戶(hù)進(jìn)行定期回訪,各部門(mén)負(fù)責(zé)人由總經(jīng)理牽頭根據(jù)回訪結(jié)果對(duì)配送服務(wù)、作業(yè)流程、成本控制等進(jìn)行總結(jié);對(duì)需要調(diào)整改進(jìn)的,各部門(mén)針對(duì)各自情況及時(shí)提出調(diào)整改進(jìn)方案,讓客戶(hù)省心、放心、安心!
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